Beschwerde melden

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Sind Sie nicht zufrieden? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Um eine Beschwerde einzureichen, können Sie eine E-Mail an  info@babyzus.nl senden. Wir bitten Sie, uns die Reklamation innerhalb weniger Tage nach Entdeckung per E-Mail mitzuteilen. Gerne überlegen wir uns eine passende Lösung. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die Bestellnummer und die Telefonnummer an. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Portokosten für die Rücksendung eines reklamierten Artikels gehen zunächst zu Ihren Lasten. Diese Kosten werden gutgeschrieben, wenn der Beschwerde stattgegeben wird.

Wenn eine gemeinsame Lösung nicht möglich ist, können Sie Ihren Streitfall über Stichting WebwinkelKeur zur Mediation anmelden.

Es ist auch möglich, Ihre Beschwerde bei der OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Dort können Sie Ihre Beschwerde hinterlegen, falls diese noch nicht anderweitig bearbeitet wird.